2010 年 3 月 30 日
先月は予定していた日に「ワークショップ」が入ってしまって行けなかったので２ヶ月振りでお隣の県のメンバーさんのフォローに行って来ました
行った時はフルコースを見させて頂くのですが、お家でシンプルコースをある程度キチンとしてくれているかどうか、お肌を見るとよく分かります
今日はちゃんとやってくれていたお顔でした
通い始めてまる３年、４年目に突入しました
１ヶ月に１度ですがＹスペースの方達ともすっかり仲良くさせて頂いて、フォローが少なかった時や終わった後のおしゃべりも楽しいものです
今日も一回り年下の方達と昔の話で盛り上がり、時間を忘れておしゃべりしてしまいました
楽しい気持ちで「じゃあ又来月～
」って帰って、途中夕食に寄った食事処で、楽しかった気持ちが半減してしまいました
アルバイトの女の子だと思うのですが、何度かそのお店で食べたけど初めて見る顔の子でした
先ず、笑顔が無い
お客様…と言う意識がまるで無い
他のお客の様子を見ていても、その子の態度に呆れている感じが見てとれました
結構お客の数は多かったけど、接客するのがその子ともう１人しかいなくて、レジやら注文とりやお運びと、忙しいのは分かるけどあの態度はどうかと思います
御意見箱でも有れば一言苦言を…としたいところです
私達も常に接客態度を意識して、お客様に少しの嫌な気持ちも与える事が無い様にしないと
と改めて思いました
