勉強になりました

おはようございます〜 本当にそうですよね!!金額ではなく、マシンのご愛用者様、マシンを使っていただいてありがたいという意識を常に忘れてはいけないですね!!またこれは自分のグループだけではなくラウンジ、スペースにいらした方全員に対して持たなくてはいけないです。また人がかわっても同じでなくてはいけないですね。
サキナにかわってずいぶん浸透してきたとは思いますが。
ディーラーの方もとんでるばばさんに対してだけではないと思います。小さな事でも積み重ねがきっと営業成績にも現れるのではないでしょうか!?

以前のとんでるばばさんのブログに
「やっぱり世界の「Ｔ」だよね、社員教育が徹底されている」・・って云う感激のブログを読みましたが、
ガッカリしましたね＞＜

新入社員の方だったとしても、お客様と接する時は、新人もベテランも関係ないですよね。

接客業をしていますので、私も気を付けなければと云う思いになりました。

さすがです とんでるばばさんの対応と考え方

私が勉強になりました。

それにしても
その自動車屋さんの対応は、かなり驚きです…。
接客業として、どうかと思いますね。
次回は、嫌な思いをされないといいですね

私も、とんでるばばさんのブログを読んでとても勉強になりました どの会社も理念を持ってお客様に丁寧に心をこめて…とかかげていても現場の１人１人が意識して対応していかないと残念な思いをされるお客様が増えていきますよね

本当ですね〜新人もパートもアルバイトもお客様には関係ない お金をいただくのは大変な事ですねそのお金を払って頂いてるのを忘れないように私も気をつけます

私も近々車検で～とんでるばばさんと同じディーラーにお願いする事になっていますが、前回、担当の方の対応が、いまひとつぱっとしなかったのを覚えています。今回はどうなる事か～

オリーブさんこんばんは＾＾サキナに成るまで、キッチリと考えていたかと問われたら、出来て無かった事の方が多かったと思います(+o+)そんな中、「接遇」が取りざたされ、世間に「お客様」に対する態度、心構えが浸透して来る前からＴ自動車さんはほぼ満足させてくれていただけに、裏切られた様な感覚で、非常に残念です。私から苦言を言われた方が、それをどう受け止め、どう会社に持ち帰ったかですね(*_*)

ドラちゃんこんばんは＾＾自分がお客様の立場に成って初めて見えて来るものも有りますね(*_*)何事も「誠心誠意」を心掛ければ悪い方へは成らないと思いますね(^^♪

mintさんこんばんは＾＾サキナに係わって無かったら、ただ単に「なんなんですか！」と怒りに任せた、感情だけで喰って掛かった私だったかも…(^_^;)

てんしさんこんばんは＾＾そうですね！一人一人の意識が働かなければ、理念は絵に描いた餅と同じですものね(*_*)クレドを改めて読み直そう！って思いましたよ(^_^;)

ぽちさんこんばんは＾＾一人がした事が全体として捉えられてしまう事が一番怖い事ですものね！クレドに添った考えで、サキナのお仕事以外でも役に立てられたら、きっと素敵な女性と見られると思います(^o^)丿

よーぜふさんこんばんは＾＾嫌な思いをされない事を祈るばかりですが、もしパッとしなかったら、社長がよく言われる、「予定通り！」と思って下さい(笑)