2010 年 9 月 13 日
先日のアドバイザーコンテストを見に行かれた方達と、「クレド」を今一度確認し直そうと言う話に成り、３～４人ｱﾄﾞﾊﾞｲｻﾞｰさんが朝揃ったら、読み上げをする事にしました
他のグループのアドバイザーさんも一緒に参加して頂き、同じスペース内で、同じ方向に向いて、足並みを揃えていこうと言う事にしました
第１章から全て読み合わせを、交代で読んで、目と耳で確認してゆく事で、意識が違って来たように思われます
狭いスペースだからこそ、雰囲気は敏感に外から来られた方に伝わっていきます
良い事だけが伝わっていくのなら良いのですが、仲が悪いとどうしてもそちらの方が先に空気を伝わりがちです
あちこちのグループの方に利用して頂いているので、やはり雰囲気作りには神経を使います
クレドを読み合わせする事で、「お客様」が優先順位１番だと言う事を、肝に銘ずる事が出来てきている気がします
お陰さまで、今とても良い雰囲気で、どこのグループの方でも協力関係を作る事が出来て、楽しくお仕事が出来ているのではないかと思います
ラウンジ、スペース共にお客様や愛用者さんからのアンケートを頂く事に成って、色々な見方をされると思います
一人一人がクレドの基、誠実で温かい雰囲気作りをして行くように心掛けたいものですね
